취소 및 환불 정책

블루아이디어의 AI 사주·운세 콘텐츠는 디지털 형태의 맞춤형 콘텐츠로 제공됩니다.

회원은 결제 전 상품명, 가격, 제공 범위, 환불 가능 여부 등을 충분히 확인한 후 구매해야 합니다.

회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

단, 아래의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• AI 결과 페이지를 열람하거나 결과 생성이 완료된 경우
• 회원 요청에 따라 맞춤형 AI 분석이 이미 생성된 경우
• 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠를 이미 다운로드한 경우
• 회원의 단순 변심으로 콘텐츠 소비가 완료된 경우
• 이벤트·프로모션 상품 등 별도 환불 불가 조건이 사전 고지된 경우

• 시스템 오류로 인해 결과가 정상적으로 제공되지 않은 경우
• 동일 결제가 중복으로 이루어진 경우
• 결제 후 결과 생성 자체가 실패한 경우
• 표시·광고 내용과 현저히 다른 서비스가 제공된 경우
• 법령상 청약철회가 가능한 경우

AI 운세·사주 콘텐츠는 명리학 및 인공지능 기술 기반의 엔터테인먼트형 콘텐츠입니다.

결과 내용에 대한 개인적 해석, 기대와의 차이, 주관적 불만족 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

정기 구독 서비스는 회원이 직접 해지하기 전까지 자동 결제가 진행됩니다.

• 구독 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
• 이미 결제된 기간은 사용 여부와 관계없이 환불되지 않을 수 있습니다.
• 법령상 환불 의무가 발생하는 경우에는 관련 법령을 우선 적용합니다.

환불 승인 시 회사는 원칙적으로 기존 결제 수단과 동일한 방법으로 환불을 진행합니다.

카드사 및 결제사의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일 이상 소요될 수 있습니다.

취소 및 환불 관련 문의는 아래 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

• 이메일 : help@codesaju.com
• 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00